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很少! iPhone 17系列无法激活,多地新机用户称被“背后捅刀子”!苹果客服回

2025-10-15 09:36


据红星资局消息,从10月13日晚开始,不少地区的用户反映,自己新购买的iPhone 17、iPhone 17 Pro Max不活跃。这一问题一直持续到10月14日上午仍未得到解决,引发社交媒体关注。图片来源:中国日报记者张健摄(图文无关)社交平台上,有网友发布的页面显示:“这款iPhone在未联网的情况下无法激活,请重试,或者将这款iPhone连接到Mac或PC上激活。”图片来源:小红书截图。根据全国各地用户发布的截图和描述,新​​手机在激活过程中多次提示“无法激活”,建议检查网络连接或连接电脑。但如果它改变 Wi-Fi、使用蜂窝数据或尝试连接到 Mac 或 PC,所有传统的修复方法都会失败,确认问题来自Apple的服务器,而不是用户设备或网络环境。据山东广播电视台闪电新闻报道,多地新手机用户均表示“被背后捅刀子”。图片来源:山东广播电视台闪电新闻视频截图 据媒体报道,10月14日下午,有媒体称苹果官方以消费者身份向苹果客户提供服务。对方表示,这“不是一个孤立的案例”,可能是服务器上的“缺陷情况”,与苹果手机设备的硬件无关。客户服务表示,奥马尔表示具体调整时间待定,建议更改时间段后再进行激活操作。有关安排的相关说明已发送至电子邮件。在这封苹果官方邮件中,苹果表示,如果iPhone或iPad未激活,建议您d 采取三个步骤,特别是: 重新启动 iPhone 或 iPad;如果您使用的是蜂窝数据连接,请连接到可靠的无线局域网;尝试激活时,如果您收到 iPhone 或 iPad 错误消息,指示激活服务器暂时不可用或无法访问,请等待几分钟,然后重复上述步骤。如果您仍然无法激活iPhone或iPad,苹果官方建议使用电脑重试。然而,根据全国用户发布的截图和爆旺,无论是更换Wi-Fi、使用蜂窝数据,还是尝试连接Mac或PC,所有常规修复方法都失败了。问题的解决方案可能还需要苹果服务器来推动。除了无法正常激活之外,有用户反映苹果订阅也无法正常支付。值得注意的是,该服务的失败并非孤例。今年5月,苹果还经历了持续一个小时左右的大规模流量服务。当时,用户无法正常登录Apple ID和iCloud账户,无法通过Apple Pay完成支付,也很难在官网和零售店查询。此外,一些用户在尝试激活新设备时遇到 iCloud 激活问题。然而业界的谩骂告诉我们,对于苹果这样规模的科技巨头来说,在旗舰产品发布的关键节点发生如此大规模、长时间的服务器宕机,实属罕见。截至10月14日本地收盘,苹果报收247.77美元,涨幅0.04%,最新市值约为3.7万亿美元。经济新闻、综合证券时报、红星资本局、山东广播电视台闪电新闻、公开信息免责声明:文章内容和数据仅供参考,不代表制定投资建议。投资者据此操作需自行承担风险。太阳天新闻经济重回搜狐查看更多

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